O recurso de automação avançada no Nitronews permite que os usuários criem campanhas altamente personalizadas e segmentadas, que respondem dinamicamente ao comportamento e preferências dos usuários, economizando tempo e aumentando a eficácia das estratégias de marketing.
Com essa funcionalidade, é possível configurar gatilhos específicos, como a abertura de e-mails, cliques em links, inclusões em segmentações ou datas de aniversário, que iniciam automaticamente sequências de ações predefinidas.
A automação não só facilita a gestão das campanhas de e-mail marketing, mas também proporciona uma experiência mais envolvente e relevante para os destinatários. Isso resulta em taxas de conversão mais altas, maior fidelização dos clientes e insights valiosos sobre o comportamento do consumidor.
Uma automação avançada pode ser criada da seguinte forma:
- Acessar o menu superior esquerdo, clicar em Recursos e em Automação Avançada.
- Clicar em Criar Automação.
- Criando a nova Automação Avançada, você terá algumas opções de gatilhos: Criar automação por Inclusão em Segmentação, Criar automação com base na Data de Aniversário, Clique em Campanha ou Abertura em Campanha.
- Após clicar em Criar, você será direcionado para a cadeia da automação, onde poderá criar blocos de ações e definir blocos de controles.
- Após definir suas ações e controles, basta clicar em Publicar que sua automação já estará ativa.
Tipos de Gatilhos:
- Automação por inclusão em segmentação:
Este gatilho é ativado quando o contato é inserido em uma Segmentação através de:
Formulários de Captação (Formulário HTML, Formulário Popup, Landing Pages, Botão Whatsapp e Integrações).
Inserido Manualmente.
Importação de Arquivo (até 500 contatos por vez). - Automação por data de aniversário:
Este gatilho é ativado no dia de aniversário do contato (ou dias antes) da Segmentação selecionada, ou de todos os contatos. A automação é iniciada no dia selecionado e aproximadamente no horário selecionado.
- Automação por clique em campanha:
O gatilho é acionado quando o sistema registrar o clique do destinatário em sua Campanha, podendo ser vinculado a um botão, imagem ou o próprio link.
Este gatilho só funciona se a opção de registro de cliques estiver ativa.
- Automação por abertura em campanha:
O gatilho é acionado quando o sistema registrar a abertura do destinatário em sua Campanha.
Funcionamento da automação avançada:
Agora que já vimos como podemos criar uma automação avançada, é preciso se aprofundar nos temas e recursos expostos neste processo.
- Início:
Marca o início da Automação Avançada. Dentro dele você vai ter acesso à informações sobre a automação, como o tipo de gatilho e as condições selecionadas (campanha, links, etc).
- Blocos:
Os blocos são divididos em 2 grupos, blocos de Ação e blocos de Controle.
- Salvamento e Publicação:
Você pode Salvar a sua Automação Avançada em qualquer momento, mesmo que ela contenha algum erro.
Ao clicar em Publicar, sua automação será validada e os erros serão exibidos no canto superior direito da tela. Caso o fluxo não possua nenhum erro, a Automação Avançada será publicada, e você ficará impedido de editá-la enquanto ela estiver nesse estado.
A partir desse momento, ela começará a captar usuários a partir dos eventos gatilho.
Para editar a Automação Avançada novamente, é necessário despublicá-la. Essa ação excluirá todas as estatísticas da automação e é irreversível. Caso deseje manter esses dados, o recomendado é duplicar e desativar a automação antiga.
Ações e Controles:
Blocos de Ação:
Executam alguma ação quando o contato passar por eles, podendo Enviar Mensagem, Incluir em Segmentação ou até mesmo Remover De Segmentação.
- Enviar Mensagem:
Este bloco é responsável por enviar uma mensagem para o contato. Você pode customizar o remetente e o assunto. Cada bloco é identificado por um contador único dentro do contexto da automação atual. Você pode realizar até 10 envios dentro de uma única automação. Você não pode realizar dois envios seguidos, obrigatoriamente, deve haver um bloco de espera entre eles. - Adicionar em Segmentação:
Este bloco é responsável por inserir o contato na Segmentação selecionada. Caso o contato já esteja na Segmentação ele será ignorado. - Remover de segmentação:
Este bloco é responsável por remover o contato da Segmentação selecionada. Caso o contato não esteja na Segmentação, ele será ignorado.
Blocos de controle:
Controlam o fluxo da Automação Avançada, podendo fazer o contato aguardar um tempo antes de partir para o próximo bloco ou enviar o contato para uma ramificação do fluxo. - Condicional:
Este bloco é responsável por bifurcar o caminho do fluxo de automação. A partir dele o contato seguirá por um dos dois sub-fluxos existentes, dependendo se a condição selecionada foi satisfeita ou não.
Este bloco está disponível apenas nos planos pagos. - Espera:
Este bloco é responsável por fazer o contato aguardar uma quantidade de tempo antes de prosseguir para o próximo bloco.